1 - Condições
- O programa deve estar fechado.
- Se o programa funciona em rede ele deve estar fechado em todos os computadores.
- Se o programa funciona em rede a atualização deve ser feita (ou direcionada) somente no servidor.
2 - Download
Normalmente o navegador vai apresentar duas opções quando você clicar no programa de atualização.
- Abrir ou Executar - Use se o programa estiver instalado no próprio computador.
- Salvar - Use se você deseja gravar a atualização em um disco (exemplo: pendrive) para executá-la em outro computador.
Cache - Se o link não estiver sendo encontrado (cache antigo armazenado) pressione a tecla F5 (ou clique em Atualizar no seu navegador) para atualizar a página de downloads.
Antivírus - Se o antivírus bloquear o download desabilite o antivírus enquanto você faz a atualização (veja instruções abaixo).
3 - Instalação
Após o término do download execute o programa de atualização e confira a pasta de instalação.
Pasta de instalação - A pasta padrão é "C:\Esof\Programa", onde "Programa" é a pasta do programa (Sol, Gaf, Pessoal, Hasta ou Sic).
Se o seu programa estiver instalado em outra pasta você deve alterar a pasta de instalação.
Para ver a pasta onde o seu programa está instalado há duas formas:
- Acesse o programa, clique no menu Ajuda - Sobre e veja o campo "Pasta".
- Na área de trabalho clique com o botão direito do mouse no ícone do programa, depois clique em Propriedades e veja o campo "Destino", desconsiderando o "Programa.exe" no final (após a última barra).
Exemplo - Se o destino é C:\Esof\Sol\Sol.exe, então a pasta é C:\Esof\Sol.
Instalar - Após definir a pasta de instalação clique em Instalar.
4 - Como saber a versão do seu programa
Execute o programa e veja o nome que está escrito na barra de título da tela principal (primeira linha, acima do menu).
O título da janela é o nome do programa seguido da versão.
A atualização deve ser feita sempre que a versão do site for mais recente do que a versão do seu programa.
5 - Como desativar a proteção no Google Chrome e Windows Defender
O erro "Falha - vírus detectado" ou "Falha na verificação de vírus" acontece quando o navegador ou o Windows bloqueiam o download de um arquivo considerado suspeito (01/09/2026).
Na hipótese de ser um falso positivo (identifica por engano um arquivo seguro como se fosse uma ameaça), desative a proteção temporariamente.
- Google Chrome - Abra as configurações (botão 3 pontos no canto superior direito).
- Acesse Privacidade e Segurança - Segurança.
- Altere de "Proteção reforçada" ou "Proteção padrão" para "Sem proteção".
- Faça o download e depois ative a proteção novamente.
- Windows Defender - Abra o menu Iniciar do Windows e procure por Segurança do Windows.
- Clique em Proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Gerenciar configurações (proteção contra vírus e ameaças).
- Desative a Proteção em tempo real.
- Faça o download e depois reative a proteção novamente.
6 - Como habilitar uma exclusão no Avast Antivirus
- Abra o Avast Antivirus e clique em Menu (barra superior) - Configurações.
- Clique na linha "Exclusões" e informe o local desejado (arquivo ou caminho), exemplo: C:\Esof\* (o antivírus para de procurar vírus neste local).
- Clique em OK.
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