Para que serve - Enviar e receber arquivos, referentes à folha de pagamento, para a Caixa.

Quem deve usar - Empregadores e produtores rurais que tenham informações a serem enviadas ou recebidas.

Periodicidade - Conforme o tipo de arquivo (SEFIP, GRRF, etc).

Prazo - Conforme o tipo de arquivo (SEFIP, GRRF, etc).

Acesso - No Conectividade Social ICP e versão 2, o acesso é feito com certificado digital, que deve ser:

• Envio de arquivos (SEFIP, GRRF e cadastro NIS): certificado do responsável (ou seu procurador) indicado na geração do arquivo (não precisa ser o empregador).
• Caixa de entrada: certificado de quem fez o envio.
• Cadatro NIS manual e regularidade FGTS: certificado do empregador ou seu procurador.
• Demais serviços para o empregador: certificado do empregador.

2 - Conectividade Social versão 2

• Acesse https://conectividadesocialv2.caixa.gov.br/sicns.
• No primeiro acesso ao Conectividade é preciso fazer o download e instalar o Kriptonita, depois ativá-lo no Google Chrome através do menu Mais ferramentas - Extensões: Kriptonita assinatura digital, Kriptonita emissão, Kriptonita validação de assinaturas e Kriptonita zip.
• O menu Registro é usado para registrar o certificado digital (primeiro acesso com o certificado).
• O menu Caixa Postal - Mensagens Institucionais mostra mensagens enviadas pela Caixa.
• O menu Caixa Postal - Nova Mensagem permite enviar um novo arquivo SEFIP, GRRF ou cadastro NIS.
• O menu Caixa Postal - Itens Enviados mostra os arquivos enviados e permite baixar o arquivo XML e o protocolo PDF.
• O menu Caixa Postal - Caixa de Entrada mostra o retorno das suas solicitações (cadastro NIS, extrato de FGTS, inconsistências cadastrais e outros relatórios).
• O menu Procuração permite fazer uma procuração para outra pessoa (física ou jurídica) fazer as transações.
• O menu Cadastro NIS permite o cadastro manual no NIS.
• O menu Regularidade FGTS informa se há impedimentos à regularidade do empregador.
• O menu Empregador permite diversos serviços como: RDE, RDT, solicitar extrato de FGTS, solicitar relatório de contas com inconsistências cadastrais, comunicar movimentação do trabalhador (gerar chave de identificação), PTC, dentre outros. Em todos os serviços o certificado digital deve ser do empregador (veja solução de problema).

1.1 - Caixa postal

• Se você é procurador de outra pessoa, clique em Acessar empresa outorgante para selecionar a pessoa que você representa.

1.2 - Nova mensagem (envio de arquivos)

• Selecione o serviço: SEFIP, GRRF ou cadastro NIS. O certificado digital deve ser do responsável (ou seu procurador) indicado na geração do arquivo (não precisa ser o empregador).
• Informe o nome da mensagem.
• Selecione o estado e a base de arrecadação (município), exceto para cadastro NIS.
• Selecione o arquivo gerado pelo SEFIP (.SFP), GRRF (.GRF) ou Pessoal (CadastroNIS.*). A pasta padrão do arquivo SEFIP é "C:\Arquivos de Programas(x86)\Caixa\Sefip" ou "C:\Arquivos de programas(x86)\Caixa\Arquivos".
• Clique em Enviar.
• No primeiro envio é preciso gerar o token (arquivo TXT), através do botão "Não possuo token". Com o token gerado, se o Conectividade encontrar o token ele será selecionado automaticamente; caso contrário clique em Adicionar e selecione o token.
• Se for solicitada a requisição de assinatura digital, clique em Aceitar.
• Após o envio de SEFIP ou GRRF salve o arquivo XML (será usado no SEFIP ou GRRF) e o protocolo PDF.
• Após o envio do cadastro NIS, aguarde o processamento na Caixa (de 12 a 48 horas) e acesse a caixa de entrada para receber o retorno com o número do PIS.

1.3 - Cadastro NIS (manual)

• No Conectividade v2 selecione se vai manter o certificado logado ou acessar empresa outorgante (se for procurador / outorgado).
• Informe os dados do trabalhador e clique em Confirmar inclusão. O Conectividade Social indica se o trabalhador já está cadastrado e informa o número do PIS.

1.4 - Regularidade FGTS

• No Conectividade v2 selecione se vai manter o certificado logado ou acessar empresa outorgante (se for procurador / outorgado) para visualizar a situação do empregador.

1.5 - Retificar dados do empregador - RDE

• Informe a Base da Conta e o Código do Estabelecimento (é visualizado no extrato de FGTS, no relatório de inconsistências cadastrais e ao comunicar uma movimentação).
• Clique em Continuar e informe os dados (é possível alterar nome, endereço, telefone e CNAE).

1.6 - Retificar dados do trabalhador - RDT

• Informe a Base da Conta e o PIS.
• Clique em Continuar e informe os demais dados.

1.7 - Solicitar extrato de FGTS para fins rescisórios

• Informe a Base da Conta e o PIS.
• Clique em Adicionar.
• Clique em Confirmar.
• No dia seguinte clique em Caixa Postal - Caixa de Entrada para visualizar o extrato.
  
  Nota - Para apenas visualizar o saldo, ao iniciar o serviço "Comunicar movimentação do trabalhador" o saldo do FGTS é visualizado de forma online.

1.8 - Solicitar relatório de contas com inconsistências cadastrais

Quando o cadastro do trabalhador no PIS está diferente do cadastro do trabalhador no FGTS as solicitações (extrato de FGTS ou comunicar movimentação) são rejeitadas. Neste caso é preciso solicitar o relatório de contas com inconsistências cadastrais para ver quais são as inconsistências. Normalmente são diferenças no nome do trabalhador, data de nascimento ou outros dados.

• Informe a Base da Conta.
• Clique em Continuar.
• No dia seguinte clique em Caixa Postal - Caixa de Entrada para visualizar o relatório.

1.9 - Comunicar movimentação do trabalhador (gerar chave de identificação)

• Informe a Base da Conta e o PIS.
• Clique em Continuar.
• Neste momento são visualizados: nome do trabalhador, PIS, número das contas do empregador / trabalhador, datas de admissão / opção, data e código da movimentação (se já tiver sido realizada), data de nascimento, maior competência processada, FPAS e saldo do FGTS (data e valor).
• Informe a data da movimentação, código da movimentação, código do saque e se há pensão alimentícia.
• Clique em Continuar.
• Imprima a tela com a chave de identificação da movimentação.

1.10 - Solicitar transferência de conta vinculada - PTC

Condições para o PTC ser aceito:

• É preciso enviar o SEFIP da origem no mês da saída, com a movimentação (N1 ou N2).
• É preciso enviar o SEFIP do destino no mês da entrada (transferência), com a movimentação (N3).
• O FGTS da origem deve estar todo individualizado (todos os meses pagos e constando no extrato do trabalhador).
• O FGTS do destino deve ter pelo menos um mês individualizado (pago e constando no extrato do trabalhador), para criar a conta no destino.
• É preciso que as contas origem e destino do trabalhador não tenham inconsistências cadastrais. O relatório de inconsistências cadastrais pode ser solicitado no Conectividade Social.
• O PTC deve ser enviado após todas as condições acima estarem resolvidas.

• Não é preciso anexar documentos, pois o envio é feito com certificado digital (do empregador destino), o que garante a autenticidade.
• Acesse o Conectividade Social com o certificado digital do empregador destino.
• Informe a base da conta de origem e a inscrição CNPJ/CEI.
• Informe a base da conta de destino (a inscrição é selecionada automaticamente conforme o certificado digital).
• Informe o tipo de solicitação: total (todos os trabalhadores) ou parcial (trabalhadores a serem selecionados).
• Informe o motivo da transferência.
• Clique em Continuar.
• Se a solicitação for parcial, clique em Incluir Trabalhador e selecione os trabalhadores.
• Clique em Finalizar.

1.11 - Certificado digital

• Se você selecionar um serviço e houver o erro "4002 - CNPJ/CEI/CPF não localizado nas bases do FGTS ou não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet", é possível que o certificado da pessoa física não tenha CEI e a Caixa não tenha conseguido identificar o empregador pelo CPF. A solução é vincular o CEI ao CPF no certificado digital. Quando o certificado da pessoa física tem CEI a tela mostra nome e CEI. Quando não tem, a tela mostra nome, CPF e NIS.

3 - Conectividade Social ICP

1. Entre no Internet Explorer como administrador.
2. Acesse o Conectividade Social ICP em http://conectividade.caixa.gov.br (ou www.caixa.gov.br - Produtos - Empresa - Conectividade Social - Acesse o Conectividade Social ICP).
3. Selecione o certificado digital.
   
   Primeiro acesso
   
   
4. Se for o primeiro acesso será solicitado o registro do certificado, para isto clique em Continuar.
5. Selecione o perfil.
6. Habilite os serviços que estarão disponíveis.
7. Clique em Continuar.
8. Se houver problemas (exigência do Java 1.5.0 ou Internet Explorer travar no Win7) libere o acesso.
9. Se for solicitado, selecione o certificado digital que será usado para a autenticação.
10. Se for solicitado, clique em Executar / Permitir para confirmar o acesso ao aplicativo cnsenvio (https://conectividade.caixa.gov.br).
11. Confirme o aceite do contrato.
12. Clique em Visualizar Contrato ou Salvar PDF (ambos mostram o contrato) e salve o contrato PDF.
13. Clique em Continuar.
    
    Responsável
    
    
14. Se você é procurador de outra pessoa, clique em Acessar empresa outorgante para selecionar a pessoa que você representa.
    
    Enviar arquivos - SEFIP / GRRF / cadastro NIS
    
    
15. Clique em Caixa Postal - Nova Mensagem.
16. Selecione o serviço Envio de arquivo SEFIP, Envio de arquivo GRRF ou Envio de arquivo cadastro NIS.
17. Clique em Continuar.
18. Se houver problemas (exigência do Java 1.5.0 ou Internet Explorer travar no Win7) libere o acesso.
19. Se for solicitado, selecione o certificado digital que será usado para a autenticação.
20. Se for solicitado, clique em Executar / Permitir para confirmar o acesso ao aplicativo cnsenvio (https://conectividade.caixa.gov.br).
21. Para SEFIP ou GRRF, se não houver município padrão, informe o município de arrecadação e clique em "Usar município selecionado como município padrão".
22. Para cadastro NIS, informe o nome da mensagem (exemplo: CadastroNIS00).
23. Clique em Anexar Arquivo.
24. Selecione o arquivo gerado pelo SEFIP (.SFP), GRRF (.GRF) ou Pessoal (CadastroNIS.*). A pasta padrão do arquivo SEFIP é "C:\Arquivos de Programas(x86)\Caixa\Sefip" ou "C:\Arquivos de programas(x86)\Caixa\Arquivos".
25. Clique em Salvar.
26. Selecione uma pasta (pode ser a pasta padrão do SEFIP / GRRF) e salve o arquivo ZIP.
27. Se houver a mensagem "Sua mensagem foi salva em... e está pronta para ser enviada. Caso deseje enviá-la agora, clique em Enviar.", o arquivo foi gravado corretamente.
28. Se houver a mensagem "O arquivo... não pode ser criado por falta de permissão no diretório ou espaço em disco (CNS-A0350)", você deve fechar o navegador e entrar novamente como administrador ou liberar o acesso para gravação na pasta ou salvar o arquivo em outra pasta.
29. Clique em Enviar.
30. Clique em Procurar e selecione o arquivo ZIP (gravado no passo anterior).
31. Clique em Enviar.
32. Clique em "Clique aqui para salvar o protocolo" (também pode ser acessado visualizando as mensagens enviadas).
33. Clique em Imprimir ou Salvar Pdf para gerar o protocolo de envio de arquivos.
34. Clique em Salvar, selecione uma pasta (pode ser a pasta padrão do SEFIP / GRRF) e grave o arquivo XML (será usado no SEFIP ou GRRF).
    
    Mensagens enviadas
    
    
35. Clique em Caixa Postal - Itens Enviados para visualizar os arquivos enviados. Para salvar o arquivo (protocolo ou XML), selecione a mensagem e clique em Procotolo.
    
    Receber arquivos - cadastro NIS / extrato FGTS / outros
    
    
36. Clique em Caixa Postal - Mensagens Institucionais para visualizar as mensagens enviadas pela Caixa.
37. Clique em Caixa Postal - Caixa de Entrada para visualizar o retorno das suas solicitações (cadastro NIS, extrato de FGTS, inconsistências cadastrais e outros relatórios). Para salvar o arquivo, selecione a mensagem e clique em Receber.
    
    Cadastro NIS (manual)
    
    
38. No campo "Selecione", informe Cadastro NIS (veja solução de problema), depois informe os dados do trabalhador e clique em Confirmar inclusão.
    
    Procuração
    
    
39. No campo "Selecione", informe Procuração (veja solução de problema) e depois informe os dados do procurador (transferir poderes para outra pessoa fazer as transações).
    
    Serviços para o empregador
    
    
40. No campo "Selecione", informe Empregador (veja solução de problema) e depois selecione o serviço, como: RDE, RDT, solicitar extrato de FGTS, solicitar relatório de contas com inconsistências cadastrais, comunicar movimentação do trabalhador (gerar chave de identificação), PTC, dentre outros.
    
    LIBERAR ACESSO AO CONECTIVIDADE SOCIAL ICP
    
    Ativar Java no Internet Explorer
    
    
41. No Internet Explorer clique no menu Ferramentas (ou Botão Configuração Alt+X) - Gerenciar Complementos.
42. Clique em Barras de Ferramentas e Extensões.
43. No campo Mostrar clique em Todos os complementos.
44. Na parte "Oracle America, Inc." o Java deve estar ativado.
    
    Sistema exige Java antigo
    
    
45. O erro "O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado." indica que o Java antigo não está instalado.

46. No Google Chrome ou Mozilla Firefox é preciso instalar a versão antiga do Java.

47. No Internet Explorer não é preciso instalar a versão antiga do Java.
48. Entre no Internet Explorer como administrador e clique no menu Ferramentas - Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
49. Adicione caixa.gov.br.
50. Adicione https://conectividade.caixa.gov.br (não há problema se não aparecer na caixa em baixo).
51. Clique em Fechar.
52. Feche o Internet Explorer.
    
    Internet Explorer trava ao executar o Java (Windows 7)
    
    
53. No Internet Explorer clique no menu Ferramentas - Opções da Internet.
54. Clique em Segurança - Sites confiáveis - Sites e desabilite "Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona".
55. No Java clique em Avançado.
56. Em Definições de Segurança Avançadas desabilite "Usar certificados e chaves no armazenamento de chaves do browser" (evita nova solicitação de certificado usado para autenticação).
    
    Sistema exige TLS 1.2
    
    
57. O erro "Alguns componentes não foram carregados corretamente. O objeto não oferece suporte à propriedade ou método 'getAppletStart'." indica que TLS 1.2 está desabilitado no Java.
58. TLS no Internet Explorer: menu Ferramentas - Opções da Internet - Avançadas - Segurança - Usar TLS 1.2.
59. TLS no Java: Avançado - Definições de Segurança Avançadas - Usar TLS 1.2.
60. Além de estar habilitado no Intenet Explorer e no Java, o TLS 1.2 precisa ser habilitado no Windows 7 através de atualização específica (no Windows 10 é automático).

4 - Conectividade Social AR (certificado PRI)

Instalação


1. Conectividade Social AR é acessado com certificado PRI. O acesso é feito através do programa Conectividade Social (download em www.caixa.gov.br).
2. Para instalar e executar o Conectividade Social AR no Windows 7 é preciso habilitar a opção "Executar como administrador".
   
   Responsável
   
   
3. Execute o Conectividade Social.
4. A transmissão do SEFIP é feita com o certificado PRI do responsável pela folha de pagamento. As demais transações são feitas com o certificado do empregador.
5. Clique no menu Ajuda - Sobre e confira se o produto está configurado para o certificado desejado.
6. Se for necessário alterar o certificado, clique em Configuração - Certificado - Configurar Caminho e selecione o certificado PRI desejado.
   
   Enviar arquivo SEFIP
   
   
7. Execute o Conectividade Social.
8. Clique em Operações com o SEFIP.
9. Clique em Envio de RE.
10. Clique em Adicionar.
11. Selecione o arquivo gerado pelo SEFIP (.SFP). A pasta padrão é "C:\Arquivos de Programas(x86)\Caixa\Sefip" ou "C:\Arquivos de programas(x86)\Caixa\Arquivos".
12. Dê um nome para o arquivo (exemplo: mês/ano) e clique em OK.
13. Se não houver município padrão, selecione a base de processamento (município) e clique em "Usar este município como padrão".
14. Clique em Enviar.
15. Informe a senha do certificado PRI.
16. Clique em Salvar selo, dê um nome (exemplo: ano-mês) para o arquivo SELO (.CNS) e clique em Salvar (será usado no SEFIP). A pasta onde o arquivo SELO (.CNS) fica gravado é verificado na tela inicial do Conectividade Social - Configuração - SEFIP, onde o padrão é "C:\Arquivos de Programas(x86)\Caixa\Selo".
17. Clique em Imprimir para imprimir o protocolo de transmissão.
    
    Enviar arquivo GRRF
    
    
18. O programa GRRF aciona o Conectividade Social automaticamente (não é preciso entrar no Conectividade).
19. Se não houver município padrão selecione a base de processamento (município) e clique em "Usar este município como padrão".
20. Informe a senha do certificado PRI, clique em OK e aguarde a transmissão.
    
    Receber arquivos
    
    
21. Execute o Conectividade Social.
22. Clique em Gerenciador de Mensagens.
23. Clique em Receber Todas.
24. Informe a senha do certificado PRI.
25. As mensagens recebidas (extrato de FGTS, inconsistências cadastrais e outros relatórios) ficam disponíveis em Entrada, Mensagens Institucionais ou Arquivos TXT.

5 - Conexão segura (certificado PRI)

1. Acesse http://cmt.caixa.gov.br (ou www.caixa.gov.br - Produtos - Empresa - Conectividade Social - Conectividade Social).
2. Se for solicitado, clique em Executar para confirmar a execução.
3. Clique em Procurar e selecione o certificado PRI.
4. Informe a senha.
5. Clique em Login.
6. Se houver erro, libere o acesso no Internet Explorer com certificado PRI.
7. Se for solicitado, clique em Permitir / Permitir acesso.
   
   Solicitar extrato de FGTS
    
8. Selecione o serviço "Solicitar Extrato para Fins Rescisórios".
9. Informe a Base da Conta e o PIS.
10. Clique em Adicionar.
11. Clique em Confirmar.
12. No dia seguinte receba o arquivo no Conectividade Social.
    
    Nota - Para apenas visualizar o saldo, ao iniciar o serviço "Comunicar movimentação do trabalhador" o saldo do FGTS é visualizado de forma online.
    
    Solicitar relatório de contas com inconsistências cadastrais
    
    Quando o cadastro do trabalhador no PIS está diferente do cadastro do trabalhador no FGTS as solicitações (extrato de FGTS ou comunicar movimentação) são rejeitadas. Neste caso é preciso solicitar o relatório de contas com inconsistências cadastrais para ver quais são as inconsistências. Normalmente são diferenças no nome do trabalhador, data de nascimento ou outros dados.
     
13. Selecione o serviço "Solicitar Relatório de Contas com Inconsistências Cadastrais".
14. Informe a Base da Conta.
15. Clique em Continuar.
16. No dia seguinte receba o arquivo no Conectividade Social.
    
    Comunicar movimentação do trabalhador (gerar chave de identificação)
    
    
17. Selecione o serviço "Comunicar Movimentação do Trabalhador".
18. Informe a Base da Conta e o PIS.
19. Clique em Continuar.
20. Neste momento são visualizados: nome do trabalhador, PIS, número das contas do empregador / trabalhador, datas de admissão / opção, data e código da movimentação (se já tiver sido realizada), data de nascimento, maior competência processada, FPAS e saldo do FGTS (data e valor).
21. Informe a data da movimentação, código da movimentação, código do saque e se há pensão alimentícia.
22. Clique em Continuar.
23. Imprima a tela com a chave de identificação da movimentação.
    
    Liberar acesso no Java
    
    
24. Acesse Painel de Controle - Java.
25. Clique na guia Segurança.
26. A segurança deve estar em Alta (não pode estar em Muito Alta).
27. Clique em Editar Lista de Sites.
28. Adicione o site http://cmt.caixa.gov.br.
29. Adicione o site http://conectividade.caixa.gov.br.
30. Adicione o site https://conectividade.caixa.gov.br.
    
    Liberar acesso do Internet Explorer 11 com certificado PRI
    
    
31. Entre no Internet Explorer.
32. Clique no menu Ferramentas - Gerenciar Complementos.
33. No campo Mostrar selecione a opção "Todos os complementos".
34. No grupo Oracle America, Inc. (quadro branco à direita) deixe todas as opções como "Habilitado".
35. Clique no menu Ferramentas - Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
36. Adicione o site caixa.gov.br.
37. Clique no menu Ferramentas - Opções da Internet.
38. Clique na guia Segurança.
39. Clique em Sites confiáveis.
40. Clique em Sites.
41. Adicione o site *.caixa.gov.br.
42. Adicione o site http://cmt.caixa.gov.br (é preciso desmarcar a opção "Exigir verificação do servidor (https:)...").
43. Clique na guia Geral.
44. Clique em Excluir, marque todas as opções e clique em Excluir.
45. Clique na guia Privacidade.
46. Desabilite a opção "Ativar Bloqueador de Pop-ups".

1. Acesse www.caixa.gov.br e faça o download do Precert_multi.exe (Cliente de Certificação 1.0.0.34).
2. Instale o Cliente de Certificação.
   
   
3. Acesse o Cliente de Certificação.
4. Acesse o menu Requisição - Nova entidade.
5. Preencha os dados da empresa e clique em OK.
6. Acesse o menu Arquivo - Novo e movimente o mouse (clicado) no quadro branco até preencher a barra progressiva.
7. Coloque a senha provisória e clique em OK.
8. Selecione a entidade e clique no cadeado
9. Acesse o menu Requisição - Enviar.
10. Informe a senha e clique em OK.
11. Coloque um disquete vazio e clique em OK.
12. Selecione a opção "Eu concordo...".
13. Clique em Termo de Adesão ao Convênio (não precisa imprimir o convênio).
14. Clique em Imprimir (2 vias).
15. Clique em Finalizar.
    
    Compareça à uma agência da Caixa Econômica Federal com os seguintes documentos:
    
    
16. O disquete gerado pelo Cliente de Certificação.
17. 2 vias do termo de adesão.
18. Cópia do CNPJ/CEI.
19. Empresa = cópia do contrato social.
    Produtor rural = cópia da escritura ou contrato compra / venda / comodato ou ITR ou INCRA ou IE de produtor rural.
20. Cópia do RG e CPF do responsável.
    
    
21. A Caixa vai devolver o disquete atualizado com mais arquivos.
22. Acesse o Cliente de Certificação.
23. Selecione a entidade (empregador) e clique no cadeado.
24. Acesse o menu Requisição - Receber.
25. Coloque o disquete recebido da Caixa e clique em OK.
26. Clique no arquivo (*.CNS) e clique em Abrir
27. Informe a senha provisória e clique em OK.
28. Selecione a entidade e clique no cadeado.
29. Clique em Arquivo - Criar disquete.
30. Coloque um disquete vazio e clique em OK.
31. Clique em Salvar para gravar o arquivo (*.PRI).
32. Coloque a senha provisória e depois a senha definitiva e clique em OK.
33. Guarde o arquivo *.PRI, pois ele é o certificado que será usado no Conectividade Social. Para isto crie uma pasta no seu computador (exemplo: C:\DiscosCNS) e coloque os arquivos (*.PRI) dentro desta pasta. Para facilitar a identificação mude o nome do arquivo para o nome do empregador.