INÍCIO  
Pesquisa de satisfação
A sua opinião é essencial para entendermos como lhe atender cada vez melhor.
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Participe, pois sua opinião é muito importante.
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1 - Você está satisfeito com o sistema de atualização dos softwares pela internet?

2 - O suporte técnico acionado por e-mail atendeu às suas necessidades?

3 - O suporte técnico acionado por telefone atendeu às suas necessidades?

4 - Quando você indica uma alteração, como considera o tempo que gastamos para executá-la?

5 - O manual do usuário dos programas, quando consultado, soluciona as suas dúvidas?

6 - Para você as informações de ajuda no site www.esof.com.br têm sido?

7 - O Jornal da Sercom (enviado via e-mail) está sendo eficiente na comunicação com o cliente?

8 - Considerando a qualidade de cada sistema que você usa, que nota você dá para cada programa?
Pessoal:
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Hasta:

9 - Você recomendaria os nossos programas para os seus amigos?

10 - Comentários e sugestões:

Sercom Engenharia de Software - 1997